Política de Compra – Ouro da Ilha (CNPJ: 51.374.642/0001-91)

A Ouro da Ilha estabelece as seguintes condições para compras em nossa joalheria, garantindo transparência e segurança em todas as transações, seja online ou presencial com agendamento.

Processo de Compra:

Para adquirir nossos produtos, o cliente pode navegar pelo site ou redes sociais, selecionar os itens desejados e prosseguir para o atendimento via WhatsApp e por lá realizar o agendamento da visita em nossa joalheria localizada no Rua dos Azulões, Edifício Office Tower, SALA 414 – Jardim Renascença, São Luís – MA, 65075-060. Todas as peças são confeccionadas em Ouro 18k com certificado de autenticidade.

Formas de Pagamento:

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito em até 10 parcelas (com juros conforme a administradora do cartão), PIX com desconto e transferência bancária com desconto. Todos os pagamentos são processados com segurança através de plataforma certificada.

Entrega e Prazos:

Os produtos são enviados via Correios, com opção de Sedex (2-3 dias úteis) ou PAC (5-10 dias úteis), ambos rastreados. Para peças sob encomenda, o prazo de fabricação é de até 15 dias úteis após confirmação do pagamento. Clientes em São Luís podem optar por retirada presencial mediante agendamento.

Garantia e Trocas:

Oferecemos garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, não cobrindo danos por uso inadequado. Em caso de arrependimento em compras 100% onlines, o cliente tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar devolução, conforme CDC determina… Desde que o produto esteja intacto, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Segurança e Privacidade:

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL. Os dados dos clientes são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e não são compartilhados com terceiros. Nossa empresa, registrada sob CNPJ 51.374.642/0001-91, opera em completo acordo com a legislação consumerista.

Atendimento ao Cliente:

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, através do WhatsApp (98) 99129-5858 ou e-mail vendas@ourodailha.com.br

 Para visitas presenciais, nosso endereço é Rua dos Azulões, Edifício Office Tower, SALA 414 – Jardim Renascença, São Luís – MA, 65075-060.

Esta política está válida até 31/12/2028 e pode ser atualizada periodicamente. A Ouro da Ilha se reserva o direito de alterar condições sem aviso prévio, mantendo sempre o compromisso com a qualidade e satisfação dos clientes.

Ouro da Ilha LTDA
CNPJ: 51.374.642/0001-91
São Luís/MA – Desde 2013